Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Lindensteadhome (im Folgenden „wir“ genannt).
Diese Versandbedingungen informieren Sie über die Lieferung unserer Produkte in unserem Online-Shop, einschließlich Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Versandabläufe sowie den Umgang mit möglichen Problemen während des Transports.
Wir legen großen Wert auf einen transparenten und zuverlässigen Versandprozess, um Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
1. Liefergebiet
Wir bieten derzeit die Lieferung von Produkten innerhalb Deutschlands an.
Andere Länder und Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht beliefert. Sollte sich unser Liefergebiet in Zukunft ändern, werden die entsprechenden Informationen auf unserer Website aktualisiert.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert von 179,99€ (einschließlich 179,99€) oder mehr bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
- Bei einem Bestellwert von unter 179,99€ wird eine einheitliche Versandgebühr von 12,99€ berechnet.
Alle Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung und Zahlung klar angezeigt.
Zusätzlich zu den im Bestellprozess angegebenen Kosten berechnen wir keine weiteren Versandkosten oder sonstigen Gebühren, die nicht zuvor angegeben wurden.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung. Diese umfasst die Bestellprüfung, die Vorbereitung der Ware sowie die Organisation des Versands.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage.
Als Werktage gelten in der Regel Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
4. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
ca. 8–13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund verschiedener Faktoren geringfügig ändern, darunter:
- Lieferadresse;
- Transportabläufe des Versanddienstleisters;
- Wetterbedingungen;
- Feiertage oder andere unvorhersehbare Umstände.
Soweit verfügbar, stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Bestellung nachvollziehen können.
5. Versand und Lieferung
Wir wählen den geeigneten Versanddienstleister entsprechend der Produktart, der Lieferadresse und den tatsächlichen Versandanforderungen aus.
Wir arbeiten mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Bestellung variieren. Die konkreten Versandinformationen erhalten Sie nach Versand der Bestellung.
Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen nach Versand die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung.
6. Umgang mit Transportschäden und Lieferproblemen
6.1 Beschädigte Ware oder Transportprobleme
Vor dem Versand prüfen wir die Ware sorgfältig und verwenden geeignete Verpackungsmethoden, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
Sollten Sie bei Erhalt der Bestellung feststellen, dass:
- die Verpackung deutlich beschädigt ist;
- die Ware während des Transports beschädigt wurde;
- die erhaltene Ware nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt;
kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie uns Ihre Bestellinformationen, eine Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls entsprechende Fotos.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und stimmen die weitere Vorgehensweise entsprechend den Umständen ab, um Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten.
6.2 Fehlgeschlagene Zustellung oder Probleme mit der Lieferadresse
Damit Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt werden kann, bitten wir Sie, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige Kontaktmöglichkeit anzugeben.
Falls während der Lieferung eine weitere Bestätigung der Lieferinformationen erforderlich ist, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Sollte es aufgrund falscher, unvollständiger Adressangaben oder fehlender Erreichbarkeit des Empfängers zu Verzögerungen kommen, unterstützen wir Sie bei der Kommunikation mit dem Versanddienstleister.
7. Änderung und Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Lieferinformationen ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus und versuchen, Ihre Anfrage entsprechend dem aktuellen Stand zu unterstützen.
Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, können bestimmte Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr direkt umgesetzt werden.
8. Hinweise zur Warenannahme
Bei Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen:
- zu überprüfen, ob die Anzahl der erhaltenen Pakete mit Ihrer Bestellung übereinstimmt;
- die Verpackung auf sichtbare Transportschäden zu prüfen;
- bei offensichtlichen Problemen entsprechende Hinweise oder Fotos zu dokumentieren;
- nach dem Öffnen des Pakets die Ware, Menge und Ausführung mit Ihrer Bestellung zu vergleichen.
Sollten Sie Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie die erforderlichen Informationen bereit, damit wir Ihnen schnell helfen können.
9. Rückgabe und Verbraucherrechte
Als Verbraucher können Ihnen gesetzliche Rechte hinsichtlich des Widerrufs Ihrer Bestellung zustehen.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unserem Versand oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: team@lindensteadhome.com
Telefon: +1 (786) 814-6305
Adresse: 206 SW 15th Rd, Homestead, FL 33030, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Wir werden Ihre Anfrage während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Lindensteadhome entschieden haben.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen ein zuverlässiges, transparentes und angenehmes Einkaufs- sowie Versanderlebnis zu bieten.